Utilización de la IA en el Reclutamiento de Recursos Humanos

Inteligencia artificial y reclutamiento de recursos humanos

¿Qué hay detrás de una persona, de una asociación, de una vacante, de un candidatx? El área de Reclutamiento, como cualquier otra área empresarial, ha ido transformándose y como cualquier otro ámbito con bases capitalistas, su fin es hacer todo más rápido, menos ético y sin significado detrás. En la búsqueda de conexiones humanas y de la colaboración en espacios dirigidos a la lucha por justicia social, encontramos entonces los primeros obstáculos que ha traído consigo la Inteligencia Artificial.

¿Qué pasaría si existe un nuevo horizonte con máquinas que reproducen facultades cognitivas del ser humano? ¿Qué ideas permanecerían del hombre?  Esta nueva herramienta ha irrumpido procesos humanos con la promesa de revolucionar la industria, y sin duda alguna, hasta ahora ha logrado automatizar procedimientos tan complejos y tardados en cuestión de minutos. A todo esto, imaginemos el costo de dejar en “manos” de una máquina nuestra presencia en la labor.

Las decisiones basadas en algoritmos son superficiales y carecen de empatía, la IA no tiene integridad ni valores,  dejando a un lado el sentido de lo humano, la comprensión y la visión que existen detrás de experiencias humanas. La inteligencia artificial está diseñada de acuerdo a bases de datos, sin comprender ni razonar conceptos como la esperanza hacia algo nuevo o la responsabilidad que existe por un mundo más justo.

Sin embargo, no existe algo totalmente blanco ni algo totalmente negro, gracias a los procesos desarrollados por la IA, toda la labor de encontrar al mejor candidato se ha hecho cada vez más sencilla, aunque también más impersonal. La IA puede filtrar candidatos basándose en palabras clave, títulos, experiencia y otros parámetros, eliminando en cuestión de segundos a aquellos que no cumplan con los requisitos superficiales. Pero, ¿qué pasa con las cualidades que no pueden ser codificadas en un algoritmo? La resiliencia, la creatividad, la adaptabilidad, todas esas características que no siempre se reflejan en un CV, pero que son fundamentales para el desarrollo de un equipo o una de una organización.

Esta dinámica automatizada también corre el riesgo de reproducir sesgos presentes en los datos históricos que la IA utiliza para aprender. Si en el pasado ciertos perfiles fueron discriminados o ignorados, es probable que esos mismos prejuicios se perpetúen en las decisiones que tome la máquina, excluyendo a grupos marginados sin un análisis crítico de fondo. De esta manera, la IA no solo no garantiza igualdad de oportunidades, sino que podría reforzar las injusticias estructurales existentes.

Es importante reflexionar sobre el poder que le estamos cediendo a estas tecnologías en procesos tan íntimamente humanos. En lugar de abrir puertas para una mayor diversidad y equidad, podríamos estar construyendo un futuro donde las decisiones estén más alejadas que nunca del contacto humano y del entendimiento profundo de las realidades individuales.

En el ámbito de la justicia social, esto plantea preguntas importantes. ¿Cómo podemos garantizar que las herramientas de IA no perpetúen las desigualdades que buscamos erradicar? ¿Qué mecanismos podemos implementar para que los procesos automatizados incluyan más que simples datos cuantificables? La tecnología tiene el potencial de facilitar muchas cosas, pero debemos asegurarnos de que no deshumanice ni ignore las complejidades de lo que significa ser humano, especialmente cuando hablamos de justicia e igualdad de oportunidades.

El desafío está en encontrar un equilibrio: aprovechar la eficiencia y precisión de la IA, sin sacrificar la integridad y la justicia que deberían guiar cualquier proceso de reclutamiento. La tecnología, como cualquier otra herramienta, depende de cómo la utilicemos.

Acerca de Ximena Reza Romero 2 Artículos
Ximena es una estudiante de psicología apasionada por temas relacionados con la psicología de la salud comunitaria y justicia social. Cuenta con experiencia en diversos proyectos encaminados al bienestar social, desde salud mental en migrantes, hasta movilidad en organizaciones no gubernamentales.

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